Onttrekken van je contract

Gebruik dit formulier om ons te laten weten dat je wenst af te zien van je aankoop. Je hebt geen account of reden nodig.

Je kunt je terugtrekkingsbericht ook per e-mail sturen naar support@soera-store.com.

We sturen je op dit adres de ontvangst- en indieningstijd van je bericht.
Gebruik het bestelnummer uit je bevestigingsmail. Als je het niet kunt vinden, beschrijf de aankoop zodat we deze kunnen identificeren.
Laat leeg om de volledige bestelling te annuleren, of vermeld de betreffende artikelen.

We gebruiken deze gegevens om je kennisgeving vast te leggen en de volgende stappen te regelen. Zie onze Privacyverklaring.

Wat gebeurt er daarna?

Ons supportteam neemt contact op met instructies voor retourneren en terugbetaling. Wacht op het juiste retouradres voordat je goederen verstuurt. Dit ontvangstbewijs betekent niet dat verzending is gestopt of dat een terugbetaling is uitgegeven.

Waar een wettelijke herroepingsregeling geldt, begint de termijn doorgaans 14 dagen na levering. Ons vrijwillige 30-dagen retouraanbod en de toepasselijke voorwaarden worden uitgelegd in onze Retour- en terugbetalingsbeleid.